最近公司有個(gè)客戶(hù)反饋,說(shuō)使用我們的
洗地機清洗地面不干凈,效果不明顯。
針對客戶(hù)提出的反饋問(wèn)題,我們公司高度重視,特別是直接反饋清洗效果不好這一點(diǎn)。
通過(guò)跟客戶(hù)的詳細溝通后,了解到客戶(hù)公司屬于機械加工類(lèi),車(chē)間地面有油污,又經(jīng)過(guò)叉車(chē)、鏟車(chē)的來(lái)回跑動(dòng),導致地面油污累積較厚。
在我們事先建議客戶(hù)使用清潔劑的前提下,地面效果清洗的結果并不好。
了解完情況下,我公司決定由售后同事攜帶重型除油劑去客戶(hù)現場(chǎng)實(shí)地操作,以求達到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。
現實(shí)生活中,有的制造型企業(yè),因為生產(chǎn)產(chǎn)品的因素,會(huì )導致地面留有油污。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的滲透、室內車(chē)輛的碾壓,導致地面油污堆積輾實(shí),清理起來(lái)非常困難。
在這種情況下,需使用重型除油劑,以其強效除油效果,再經(jīng)過(guò)洗地機的清潔,會(huì )逐漸達到理想的效果。
我公司售后同事在到達客戶(hù)現場(chǎng)后,在清水箱中加入比平時(shí)所需較大的劑量,然后降低洗地機行駛速度,加大機器出水量,不啟動(dòng)吸水效果。在客戶(hù)車(chē)間來(lái)回反復的刷幾遍后,再將吸水效果啟動(dòng),地面瞬間與開(kāi)始不一樣了。
經(jīng)過(guò)售后同事操作1個(gè)小時(shí),再建議客戶(hù)再接下來(lái)的一段時(shí)間內,按照這樣的步驟多清洗幾遍,就能將地面油污很好的清除。后期保持每天正常的清洗即可。
重油地面不可怕,只要堅持合理的清洗方式,就能完全將地面清洗干凈。